İŞ Etiği ve IBM
24 Şubat 2010, Nedim Akay
Etik sözcüğü, Yunanca anlamı karakter olan “ethos”, “töre” sözcüğünden türemektedir. Bir tanımlamaya göre etik; geçmiş ve bugüne ilişkin doğru ve yanlış ölçülerin anlatımı olup, bireylerin töresel ya da ahlâksal ilişkilerini, davranış biçimlerini ve görüşlerini anlatan bir felsefe dalıdır. İnsanın oluşturduğu evrensel değerleri inceleyen, onu "iyi", "kötü" ya da "onaylanabilir", "onaylanamaz", "doğru", "yanlış" biçiminde yorumlar.
İş etiği, iş yaşamındaki özel gruplar için belirlenmiş davranışlar veya davranış kurallarını tanımlamaktadır. Ancak, daha çok soyut kavramlara dayalı bir özellik göstermektedir. Doğru ve yanlış, kişiden kişiye ve durumdan duruma değişebilmektedir. Sistem içerisinde doğrunun ne olduğu doğrudan aktarılmaz.
Kapitalist sistemin açgözlülüğünden dolayı etik değerler duruma, koşullara, elde edilecek faydaya göre esneyebilir ve daralabilir. Gerçekte, işletmenin maddi çıkarları ile çelişmediği sürece kimse doğru ya da yanlışın, başka bir değişle eylemin etik olup olmadığının arayışında da değildir.
İşletme etiği
İşletmeler etik davranışı, çalışanlarına, müşterilerine ve topluma iyi bir bilinirlik etkisi yaratabilmek için iş stratejisi olarak göstermeye çalışır. Başarısı ve hedefleri karlılık ve hissedarlarına kazandırdığı paralarla ölçümlenmekte olan işletmeler için bu durum ekonomik çıkarları ile çoğu zaman çelişkiye sebep olur. Bu nedenle de, etik değerler genellikle ilkel ve basit söylevlerin ötesine geçemeyip, kâğıt üzerinde kalır.
Örneğin; küresel işletmeler rakibin ürününü müşterine kötülemeyeceksin, bu davranış etik değildir der, ama bunun için her türlü belgeyi sağlamaktan da imtina etmez. Çalışanlarına müşterinden hediye almayacaksın der ama kendisi hediye göndermeyi ihmal etmez. Üst düzey yöneticileri yemek davetlerinde ağırlamak, yurtdışı gezilerine götürmek, dünya kupası final maçına bilet vermek etiktir!
Bu çelişkiyi aşağıdaki araştırma raporu da ortaya koymaktadır(Dennis Collins, “Creating an Organization of High Integrity and Superior performance” adlı kitaptan):
- İşletmelerde finans yöneticilerinin %67’si “baskı altında” işletme sonuçlarını bile bile yanlış hazırladığını itiraf ediyor,
- İşletmelerde orta seviye yöneticilerin %25’i hileli rapor yazdığını itiraf ediyor
- İşletmelerde yöneticilerin %48’i yasa dışı davrandığını itiraf ediyor
Ülkemizde durum
Ülkemizdeki işletmelerde karşılaşılan etik sorunlar çok çeşitlidir. Konuyla ilgili bir araştırmada, işletmelerde karşı karşıya kalınan etik sorunlar arasında "çalışanların çıkar çatışmaları" ve "rüşvet"i ilk iki sıraya yerleşmiştir.
Türkiye'ye ilişkin bir diğer çalışma 1999 yılında yayımlanmıştır. 20 işletmeden 160 yöneticinin katıldığı bu araştırmada, yöneticilerin tümü, çevre kirliliği, içerden bilgi sızdırma ve hediye/rüşvet vermeyi etik olmayan davranışlar sıralamasında ilk üçe yerleştirmişlerdir.
IBM örneği
İş ve işletme etiği konusunda yapılan araştırmaların hemen hemen tümü genellikle çalışan etiği üzerinedir ve genelde firmanın çalışanlarına karşı davranışları ile ilgili sınıflandırma son derece yüzeyseldir. Halbuki, etik olmayan davranışlara en fazla kalanlar ise işletmenin çalışanlarıdır.
Diğer tüm küresel işletmeler gibi IBM’inde web sitesinde yer alan (http://www.ibm.com/ibm/responsibility/policy2.shtml) ve IBM’in iş etiğine verdiği önemi anlatan bilgiler ile uygulamaları arasındaki çelişki etik kavramının nasıl kolaylıkla yontulabileceğinin güzel bir örneğidir.
- Bir işletmenin çalışanlarına “kariyeriniz ve maaşınız sendika üyeliğinden istifanıza bağlıdır” demesi etik midir?
- Bir işletmenin Genel Müdürünün çalışanlarına yalan söylemesi ve daha sonra “evet yalan söyledim” diyerek bunu itiraf etmek zorunda kalması etik midir?
- Bir yöneticinin mahkemede 20 yıllık arkadaşı aleyhinde yalan şahitlik yapması etik midir?
- Bir yöneticinin şahit olmadığı ve yalan olduğunu bildiği halde bir belgeyi “şahitim” diyerek imzalaması etik midir?
- Bir işletmenin çalışanlarının sosyal hakları gasp etmeye çalışması etik midir?
- Bir işletmenin “tamamen yasal da olsa”, çalışanının kıdem tazminat alacağını geciktirmek için alacak davası açtırmak zorunda bırakması etik midir?
- ....
İşletme çıkarları ile örtüştüğü sürece; SAYGIN, DÜRÜST ve ADİL OLMAYAN her türden davranış ve eylem kapitalizm tarafından MAALESEF etik olabilmekte!